当前位置:首页 > 新闻中心 > 企业新闻 >

宝应供电公司员工耐心解决居民用电疑问

点击次数:2018-03-08 15:30:22【打印】【关闭】

中国电力新闻网讯 通讯员 庞泽慧 郑宝元 报道 “你们乱收费,我要投诉你们。”3月3日上午,家住宝应县安宜东路商机厂2#商住楼304室的居民卢雷,刚走进国网宝应县

中国电力新闻网讯 通讯员 庞泽慧 郑宝元 报道 “你们乱收费,我要投诉你们。”3月3日上午,家住宝应县安宜东路商机厂2#商住楼304室的居民卢雷,刚走进国网宝应县供电公司宝开供电所营业大厅,便火气冲冲地将电费缴费发票拍在的柜台上。

  “你先别着急,你慢慢讲,我来帮你查一下。”该所营业员乔梦清立马迎上前去。

  “你看,这是我家2月28日交的电费发票,上面显示总电量抄到了8190度。这是我今天早上拍的照片,电表上的数字是8026度,你看,你们多抄了我家100多度电,太不规矩了,我要投诉你们。”卢雷生气地说。

  接过卢雷递上来的发票,乔梦清立马进入电脑用电信息采集系统核查,发现卢雷家的电表数字是8226.05度,与他拍照的电表数字明显不符,再仔细核对一下,乔梦清发现卢雷家的电表户号是153XXX6454,而他提供的电表户号是153XXX6452,很显然,是卢雷拍错了电表。

  “你拍的电表不是你家的,你家的电表号是153XXX6454,而你提供的是153XXX6452,你再回去仔细核对一下,如果有问题,你可以随时跟我们反映。现在是远程智能抄表,不会多抄电表数字的。”乔梦清解释道。

  听到这里,卢雷立马说:“我现在再回去核对一下,如果有问题我再来找你们。”

  15分钟后,卢雷再次来到该所营业厅。

  “不好意思啊!姑娘,是我看错了电表,把别人家的电表看成自家电表了,是我错怪了你们!”卢雷有些歉意地说。

浏览相关内容: